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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 17 Février 2025

1. Conditions d'utilisation du service

En utilisant LomeXpressService, vous acceptez les présentes conditions et vous engagez à respecter les règles établies pour garantir un service fluide et sécurisé.

L'inscription sur notre plateforme entraîne automatiquement l'acceptation du contrat de service, qui formalise les obligations de chaque partie. Ce contrat prend effet dès votre première utilisation du service et pour chaque transaction effectuée sur la plateforme.

  • Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes et vérifiées.
  • Les transactions doivent être effectuées en toute transparence.
  • Tout abus ou utilisation frauduleuse du service entraînera la suspension immédiate du compte.
  • Les objets interdits ou illégaux ne doivent pas être transportés via notre plateforme.

2. Limitation de responsabilité

LomeXpressService agit comme un intermédiaire entre l'expéditeur et le transporteur,mais n'est pas responsable des incidents pouvant survenir lors de l'expédition.

En utilisant notre service, vous acceptez que LomeXpressService ne peut être tenu responsable :

  • Des pertes, vols ou dommages des colis durant le transport. (Il est recommandé d'assurer vos marchandises.)
  • Du non-respect des délais de livraison par le transporteur.
  • Des erreurs dans les informations fournies par l'expéditeur ou le transporteur.
  • De toute utilisation frauduleuse ou abusive du service par un utilisateur.

En cas de litige, nous mettons à disposition un service d’assistance pour aider les utilisateurs à trouver une solution amiable.

3. Notre charte de bonne conduite

Pour garantir un environnement respectueux et sécurisé, tous les utilisateurs de LomeXpressServicedoivent suivre ces règles fondamentales :

  • Respect et courtoisie : Soyez poli et professionnel dans toutes vos interactions.
  • Ponctualité et engagement : Respectez les délais et engagements pris avec d'autres utilisateurs.
  • Utilisation conforme : Ne pas détourner le service à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Signalement des abus : Toute infraction aux règles peut être signalée via notre support.